রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ak44win-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে আমানত — সেই আমানত রক্ষায় আমরা কী করি, এই পৃষ্ঠায় তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনসহ আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এখানে জানতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপনযোগাযোগের সুবিধা আছে
ak44win আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দল সহায়তা করতে প্রস্তুত — নিচের যেকোনো মাধ্যমে বার্তা পাঠান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ পাঠান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — তথ্য যাচাই করে দলটি জবাব দেবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ না হয়। কুকি নীতি পরিবর্তনের বিকল্প আপনার মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংয়ে পাওয়া যাবে।

এনক্রিপশন

বাংলাদেশের নেটওয়ার্কে আপনার তথ্য পাঠানোর সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তৃতীয় পক্ষের নাগাল নেই।

OTP যাচাই

লগইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইলে আসা OTP কোড দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল অংশে গেলে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। আরও বিস্তারিত দরকার হলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

প্রোফাইল সেটিং থেকে নিজে পরিবর্তন করুন অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। দল যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।

হ্যাঁ, লগইন অবস্থা ধরে রাখতে এবং পরিষেবার মান মাপতে কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমতে পারে।

এই নীতি কার্যকর হওয়ার শর্ত আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালাই আপনার তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার নির্ধারণ করবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।